Люди в древности не любили много говорить. Они считали позором для себя не поспеть за собственными словами - Конфуций (Кун-цзы)

Для принятия решений необходимо иметь достаточно информации Mystery shopping

Знание - столь драгоценная вещь, что его не зазорно добывать из любого источника. Абу-аль-Фарадж

Когда персонал бездельничает и занимается болтовней - это явный признак того, что учреждение находится в состоянии загнивания. Л. Якокка